Vos ordonnances, vos résultats d’analyses et vos comptes rendus d’hôpital peuvent tenir dans votre téléphone, gratuitement, sans rien télécharger de douteux.
Encore faut-il savoir quelles applications valent le coup. Car entre les outils officiels et les dizaines d’applis du commerce, on s’y perd vite.
Moi, c’est Virginie, j’aurai bientôt 60 ans et j’avoue que mon smartphone sert de plus en plus à gérer ma santé. J’ai fait le tri pour vous, en commençant par ce qui est fiable et gratuit.
Les deux applis officielles à installer en premier
Avant toute chose, deux outils publics méritent une place sur votre écran d’accueil. Ils sont gratuits et gérés par l’Assurance maladie.
Mon espace santé
C’est votre carnet de santé numérique. On y retrouve un dossier médical où s’accumulent ordonnances, résultats d’examens et comptes rendus d’hospitalisation.
Vous pouvez y ajouter vos allergies, vos antécédents et vos directives anticipées. C’est vous qui décidez quels professionnels y ont accès.
L’appli propose aussi une messagerie sécurisée pour échanger avec les soignants qui vous suivent. Pour l’activer, rendez-vous sur monespacesante.fr ou appelez le 3422.
Je l’ai ouverte pour moi, et c’est rassurant de savoir que mes comptes rendus sont au même endroit le jour où j’en aurai besoin.
Le compte ameli
L’appli ameli sert à tout le côté administratif : suivre vos remboursements, télécharger une attestation de droits, signaler un changement d’adresse ou de situation.
Pour un retraité qui jongle avec plusieurs soins, c’est le moyen le plus simple de vérifier qu’un remboursement est bien arrivé. Et si une complémentaire santé solidaire vous concerne, la demande peut se faire depuis ce compte.
Les applis pratiques pour le quotidien
Au-delà des outils publics, quelques usages rendent vraiment service.
- Prendre rendez-vous. Des plateformes comme Doctolib permettent de réserver une consultation en ligne et de recevoir un rappel la veille.
- Penser à ses médicaments. Des applis de rappel comme MyTherapy ou Medisafe vous alertent à l’heure de chaque prise. Pratique quand on a plusieurs traitements dans la journée.
- Garder le contact. Les appels vidéo avec la famille ou les petits-enfants comptent aussi pour le moral. Sur ce sujet, nos idées pour éviter l’isolement à la retraite vont plus loin.
Une appli ne remplace jamais l’avis de votre médecin. Si un rappel ou un suivi vous inquiète, c’est à lui qu’il faut en parler.
Comment choisir une appli santé fiable
Le vrai risque, ce sont vos données. Une appli de santé connaît vos traitements et parfois vos maladies, et ces informations sont très sensibles.
Avant d’installer quoi que ce soit, je vérifie quatre choses :
- qui édite l’application, et si une adresse en France ou en Europe est indiquée
- ce que dit la politique de confidentialité sur le partage ou la revente des données
- si l’appli fonctionne sans abonnement payant caché
- si les textes sont lisibles, avec des boutons assez grands
Méfiez-vous des applis qui promettent de diagnostiquer une maladie ou de remplacer un traitement. Aucune appli grand public n’a ce rôle.
Se faire aider pour débuter
Si le numérique vous intimide, vous n’êtes pas seul. Et des aides gratuites existent près de chez vous.
Les espaces France Services accompagnent pour créer un compte ameli ou activer Mon espace santé. Beaucoup de CCAS et de médiathèques proposent aussi des ateliers numériques pour les seniors.
Votre pharmacien peut également vous montrer comment fonctionne une appli de rappel. Et pour les objets connectés à la maison, comme les détecteurs de chute, voyez notre article sur l’intérêt de la domotique pour les retraités.
Mon conseil : commencez par une seule appli, Mon espace santé, et prenez le temps de la maîtriser. Ensuite, profitez de votre prochain rendez-vous chez votre médecin traitant pour lui demander s’il y dépose bien vos documents.
Une à la fois.
Testez vos connaissances
1. Quelle appli publique regroupe votre dossier médical numérique ?
Mon espace santé, gérée par l’Assurance maladie, contient votre dossier médical et une messagerie sécurisée.
2. Qui décide des professionnels qui accèdent à votre dossier Mon espace santé ?
C’est vous qui gérez les droits d’accès à vos données et à vos documents.
3. À quoi sert principalement l’appli ameli ?
L’appli ameli sert aux remboursements, attestations et démarches auprès de l’Assurance maladie.
Questions fréquentes
Mon espace santé est-il payant ?
Non. C’est un service public de l’Assurance maladie, ouvert aux assurés sans frais.
Peut-on refuser Mon espace santé ?
Oui. Vous pouvez vous y opposer depuis le site monespacesante.fr ou en appelant le 3422.
Une appli de rappel peut-elle modifier mon traitement ?
Non. Elle vous rappelle seulement les prises prévues. Toute modification de traitement doit être décidée avec votre médecin.
