Une chute dans la salle de bains, personne à côté, le téléphone resté dans le salon. Voilà la scène qui angoisse beaucoup de personnes vivant seules, et souvent plus encore leurs enfants qui habitent loin.
Bonne nouvelle, des équipements simples existent pour que l’alerte parte quand même.
Je m’appelle Virginie, j’ai bientôt 60 ans et je me renseigne sur tout ce qui touche à la retraite, la mienne comme celle de mes proches. Voici ce que contient vraiment un kit de sécurité, ce qui sert, et comment le faire financer en partie.
Qu’appelle-t-on un kit de sécurité pour senior ?
Il n’existe pas de kit officiel unique. Le terme regroupe en pratique un ensemble d’appareils que l’on combine selon le logement et l’état de santé de la personne.
Le socle, c’est presque toujours la téléassistance. Autour, on ajoute ce qui répond aux risques réels du domicile : la nuit, les escaliers, le gaz, les visiteurs indésirables.
La téléassistance, la pièce maîtresse
La téléassistance met la personne en relation avec un téléopérateur en cas de problème à domicile, comme une chute ou un malaise. Le service fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Concrètement, la personne porte un bouton d’appel en pendentif ou en bracelet. Une pression suffit, et la plateforme rappelle via un boîtier relié à la ligne ou au réseau mobile. Selon la situation, l’opérateur prévient un proche, un voisin désigné ou les secours.
Certains modèles détectent aussi une chute sans que la personne ait à appuyer. Et pour quelqu’un qui risque de perdre connaissance, ça change tout.
Les compléments utiles
- Les chemins lumineux : des veilleuses à détecteur de mouvement entre la chambre et les toilettes. Peu chères, elles traitent l’un des moments les plus risqués, le lever de nuit.
- Les détecteurs de fumée, obligatoires dans tout logement, et les détecteurs de gaz ou de monoxyde de carbone.
- Les capteurs d’activité : posés dans les pièces de vie, ils signalent une absence inhabituelle de mouvement.
- L’interphone ou le judas vidéo, pour voir qui sonne avant d’ouvrir.
- La boîte à clé sécurisée, qui permet aux secours ou à l’aide à domicile d’entrer sans forcer la porte.
Pour le reste de la maison, comme les tapis, les barres d’appui ou la douche, j’ai rassemblé les conseils pratiques dans un article sur les gestes et aménagements qui évitent les chutes à domicile.
Quel équipement pour quelle situation ?
Inutile de tout acheter. Le bon kit est celui que la personne accepte de porter et d’utiliser.
| Situation | Équipement prioritaire |
|---|---|
| Personne autonome mais seule, peur de la chute | Téléassistance avec bouton d’appel |
| Malaises, vertiges, traitement lourd | Téléassistance avec détecteur de chute automatique |
| Levers fréquents la nuit | Chemin lumineux à détection |
| Oublis, plaques ou gaz laissés allumés | Détecteurs de fumée et de gaz, coupure automatique |
| Démarcheurs, faux agents, visiteurs inconnus | Judas ou interphone vidéo |
| Sorties seules, risque de désorientation | Téléassistance mobile avec géolocalisation |
Mon avis : commencez petit. Un bouton d’appel et des veilleuses couvrent déjà beaucoup de risques, et vous ajouterez le reste si le besoin apparaît.
Sauf qu’un appareil n’est utile que s’il est porté. Un pendentif oublié sur la table de nuit ne sert à rien, d’où l’intérêt de choisir un modèle discret et étanche, que l’on garde sous la douche.
Combien ça coûte, et quelles aides existent ?
La téléassistance fonctionne en général par abonnement mensuel, avec parfois des frais d’installation. Les tarifs varient beaucoup selon les options, alors demandez plusieurs devis et lisez la durée d’engagement.
Plusieurs aides peuvent réduire la note :
- L’APA à domicile, versée par le département. Si la personne relève des GIR 1 à 4, la téléassistance peut être inscrite dans son plan d’aide. Tout est expliqué dans notre article sur la façon d’obtenir l’APA.
- Les caisses de retraite, qui peuvent proposer une téléassistance, par exemple après une hospitalisation, selon une évaluation des besoins. Attention, si vous touchez l’APA ou y avez droit, la caisse ne financera pas la même prestation.
- La mairie, souvent via le CCAS, qui participe parfois aux frais d’installation ou d’abonnement.
- Le crédit d’impôt pour les services à la personne, qui s’applique aux dépenses de téléassistance.
Donc avant de signer, passez un coup de fil au CCAS. C’est gratuit et ça peut changer le budget.
Les pièges à éviter
Le premier, c’est le démarchage. Méfiez-vous des vendeurs qui se présentent à domicile ou par téléphone en se prétendant envoyés par la mairie ou la caisse de retraite. Aucun organisme public ne vend d’alarme au porte-à-porte.
Le deuxième, c’est le contrat. Vérifiez la durée d’engagement, les conditions de résiliation, et qui sont les contacts appelés en cas d’alerte. Et testez le bouton dès l’installation, puis régulièrement.
Enfin, parlez-en avec la personne concernée. Parce qu’un équipement imposé finit dans un tiroir.
Si l’envie vous prend d’aller plus loin, avec volets, éclairage ou chauffage pilotés à distance, j’ai examiné ce que valent vraiment les équipements domotiques pour les retraités.
Mon conseil pour finir : faites le tour du logement de nuit, lumières éteintes, en suivant le trajet de la chambre aux toilettes. Notez chaque endroit où vous hésitez. C’est là que le premier équipement doit aller.
Testez vos connaissances
1. Que se passe-t-il quand on appuie sur le bouton de téléassistance ?
La plateforme, joignable 24 h sur 24, évalue la situation puis contacte un proche, un voisin ou les secours.
2. Qui peut financer la téléassistance dans le cadre de l’APA ?
L’APA est versée par le département et la téléassistance peut figurer dans le plan d’aide, pour les GIR 1 à 4.
3. Quel équipement simple réduit le risque de chute la nuit ?
Les veilleuses à détection éclairent le trajet vers les toilettes sans chercher l’interrupteur.
Questions fréquentes
La téléassistance fonctionne-t-elle sans ligne fixe ?
Oui, beaucoup de boîtiers utilisent désormais le réseau mobile grâce à une carte SIM intégrée. Vérifiez seulement la couverture du réseau dans le logement avant de vous engager.
Peut-on cumuler l’aide de la caisse de retraite et l’APA pour la téléassistance ?
Non. Si vous bénéficiez de l’APA ou y êtes éligible, votre caisse de retraite ne finance pas la même prestation.
Faut-il une ordonnance pour installer une téléassistance ?
Non, c’est un service que l’on souscrit librement. En revanche, pour obtenir une aide, une évaluation des besoins par le département ou la caisse de retraite est souvent nécessaire.
Qui est appelé en cas d’alerte ?
Les personnes que vous avez désignées dans le contrat, en général un ou plusieurs proches et un voisin. Si personne ne répond ou si la situation l’exige, la plateforme contacte les secours.
